Договор

Публичная оферта (договор на оказание услуг по письменному консультированию)

Настоящий Договор раздела по консультированию taro.viktoriaraidos.ru (далее — «Договор») является юридическим документом, устанавливающим Ваши права и обязанности как Пользователя сервиса по консультированию taro.viktoriaraidos.ru. Настоящий Договор является публичным Договором офертой (предложением), адресованной любому лицу (далее – «Пользователь»), осуществляющему доступ к интернет-ресурсу taro.viktoriaraidos.ru (далее — «Сайт») и услугам дистанционных консультаций, оказываемым через Сайт.

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Настоящий Договор регулирует отношения между Пользователем и ИП Голинкова В.Г., ИНН 770170489390 ОГНР 311774625201489, (далее - «Исполнитель»), является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Исполнителем. Предметом настоящего Договора является использование Пользователем Сайта и предоставление Пользователю сервисов услуг по проведению консультации. Исполнитель проводит письменные консультации при условии их оплаты Пользователем.
1.2. Положения настоящего Договора, а также иные соглашения, правила, условия и требования, размещенные на Сайте, определяют порядок пользования Сайтом и сервисом по письменному консультированию, а также определяют права и обязанности Пользователя и Исполнителя. Все такие правила, условия и требования считаются включенными в настоящий Договор и являются его неотъемлемой частью.
1.3. При оплате Пользователем услуги по консультированию, предлагаемой на Сайте, Пользователь считается принявшим настоящий Договор в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт Пользователя). Если Пользователь не согласен с какими-либо из положений настоящего Договора, Пользователь не вправе использовать Сервис по проведению дистанционных консультаций. Настоящий Договор в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной безотзывной офертой.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Договора. После его вступления в силу, Договор может быть изменен Исполнителя без какого-либо специального уведомления, новая редакция Договора вступает в силу с момента его размещения на Сайте, и действует с момента такого размещения, если иное не предусмотрено такой новой редакцией Договора.
1.5. Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями настоящего Договора и отлеживать изменения настоящего Договора путем ознакомления с содержанием настоящего Соглашения не реже одного раза в течение 30 (тридцати) календарных дней.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1 В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Пользователю надлежащим образом в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Обеспечивать техническую возможность получения Пользователем услуги дистанционных консультаций, в порядке, определенном настоящим Договором, в соответствии с ограничениями, установленными настоящим Договором.
2.1.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера или информации, предоставленной Пользователем при регистрации на Сайте) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Пользователя.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Привлекать любых третьих лиц (физических и юридических лиц), в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору, без согласия Пользователя.
2.2.2. Требовать от Пользователя своевременной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2.3. Устанавливать возрастные ограничения при доступе к Услугам по консультированию, предназначенным для аудитории определенного возраста, это означает, что лица, не достигшие указанного возраста, обязуются воздержаться от доступа к таким Услугам, о чем Пользователь может быть уведомлен указанием на сайте знаков информационной продукции или посредством информационных сообщений при попытке Пользователя получить доступ к Услуге, предназначенной для аудитории определенного возраста.
2.2.4. Использовать электронный адрес, номер телефона, логин к средствам коммуникации посредством сетей Интернет (WhatsApp, Viber, Skype и иные) и иные данные, которые Пользователь предоставил при регистрации на Сайте, с целью информирования Пользователя о проводимых рекламных акциях, новинках сервиса taro.viktoriaraidos.ru и о других вопросах связанных с деятельностью сервиса taro.viktoriaraidos.ru по его развитию и изменению, в том числе с целью информирования Пользователя о деятельности Исполнителя и ходе исполнения Договора. Регистрируясь на Сайте и/или используя сервисы по консультированию Пользователь дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителя или привлекаемыми сервисом третьими лицами для целей исполнения условий настоящего Договора.
2.2.5. Отказать Пользователю в предоставлении и продлении услуг без объяснения причин отказа.
2.2.6. Отказаться от последующих консультаций, если запрос Пользователя требует участия специалиста с медицинским образованием и может быть обработан только специализированной организацией, имеющей лицензию на оказание медицинских услуг.

2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Соблюдать условия настоящего Договора.
2.3.1. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, запрашиваемые на Сайте или непосредственно Исполнителя, необходимые для оказания услуг.
2.3.2. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителю в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) третьим лицам (физическим и/или юридическим лицам) без предварительного письменного согласия Исполнителя.

2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора. Консультация считается проведенной надлежащим образом, если в течение 3 (трех) часов с момента ее проведения, Пользователь не сообщит Исполнителя о наличии претензии по срокам и качеству проведения консультации.
2.4.2. Направить запрос о замене специалиста (не позднее чем за 24 часа до конца срока оказания услуги по дистанционной консультации). В этом случае, Исполнитель вправе принять решение о замене в течение 24 часов с даты получения соответствующего запроса, в указанном случае срок оказания услуги по дистанционной консультации может быть увеличен на срок не более чем 24 часа.

3. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ.

3.1. Письменную консультацию осуществляет один из учеников Виктории Райдос или непосредственно сама Виктория Райдос (далее – «Специалист»), в зависимости от того, какой вариант консультирования выбрал Пользователь на сайте при заказе услуги.
3.2. Одна письменная консультация подразумевает, что Пользователь может задать один вопрос касательно сложившейся жизненной ситуации, путем заполнения соответствующей формы на сайте taro.viktoriaraidos.ru.
3.3. Письменная консультация осуществляется путем разбора Специалистом указанной жизненной ситуации Пользователя и составления развернутого ответа, направляемого Пользователю на указанный номер телефона мессенджера (WhatsApp).
3.4. Письменная консультация осуществляется Специалистом в течение 72 часов с даты поступления денежных средств за консультацию и/или получения вопроса от Пользователя, поступившего путем заполнения Пользователем соответствующей формы на сайте taro.viktoriaraidos.ru, в зависимости от того, какое событие произошло позднее.
3.5. Если в установленное время Пользователь не получает ответа на электронную почту или на указанный номер телефона мессенджера (WhatsApp) от Специалиста, он обязан немедленно связаться с Исполнителем в соответствии с разделом 4 настоящего Договора. Консультации, которые не состоялись по вине Специалиста, могут быть перенесены на разумное время (но не более 12 часов), либо могут быть отменены Пользователем, в указанном случае Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств.
3.6. Исполнитель не отвечает за невозможность или некачественное оказание услуги в связи с отсутствием у Пользователя необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
3.7. Под ответом на вопрос Пользователя касательно сложившейся жизненной ситуации стороны понимают письменную консультацию, основанную на жизненном опыте и знаниях Специалиста, которая является субъективным мнением Специалиста. Исполнитель не несет ответственность за принятые Пользователем, на основании полученной консультации, решения и их последствия.

4. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ УВЕДОМЛЕНИЙ

4.1. Все претензии, вопросы или предложения в отношении работы сервиса дистанционных консультаций taro.viktoriaraidos.ru Пользователи должны направлять Исполнителю по адресу электронной почты: check@viktoriaraidos.ru. При обращении с претензией к Исполнителю Пользователь должен предоставить документы, подтверждающие обоснованность претензии, а также указать свои Учетные данные на сервисе taro.viktoriaraidos.ru или совершить телефонный звонок по номеру, указанному в разделе «Контакты» на сайте.
4.2. Сообщения по телефону о переносе/отмене консультаций принимаются только во время работы службы поддержки.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость одной консультации на сервисе taro.viktoriaraidos.ru указывается на сайте taro.viktoriaraidos.ru в соответствующем разделе письменных консультаций.
5.2. Пользователь оплачивает услуги по письменному консультированию на условиях 100% предоплаты.
5.3. Исполнителя может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте. При этом стоимость ранее оплаченных Пользователем консультаций не подлежит изменению.
5.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя или счета третьих лиц, имеющих право осуществлять сбор денежных средств, поступающих в пользу Исполнителя.
5.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и уплату применимых к нему налогов.
5.6. Пользователь самостоятельно оплачивает сопутствующие услуги третьих лиц (включая услуги связи, интернета и пр.), необходимые для получения сервисов Исполнителя.
5.7. Обработка платежей, относящихся к оплате услуг по дистанционному консультированию, осуществляется непосредственно Исполнителем. Платежи Пользователей могут быть обработаны через банк-эквайрер от имени Исполнителя. Независимо от метода оплаты, оказание услуг по дистанционному консультированию осуществляет Исполнитель. Оплата по настоящему Договору производится в рублях РФ

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность Исполнителя за отмену письменной консультации ограничивается возвратом денежных средств, ранее уплаченных Пользователем за отмененную консультацию, или переносом отмененной консультации на иное время.
6.2. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
6.3. Настоящий Договор и отношения между Исполнителем и Пользователем регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны Соглашения обязуются подчиняться исключительной юрисдикции судов Российской Федерации при возникновении спорных вопросов юридического характера, связанных с настоящим Договором или сервисом taro.viktoriaraidos.ru.
6.4. Все споры, возникающие из отношений Сторон, регулируемых настоящим Договором (в том числе, споры, связанные с техническими проблемами в работе Сервиса), разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования споров (строк рассмотрения претензии 10 (десять) дней).
6.5. Все претензии, вопросы или предложения в отношении работы сервиса taro.viktoriaraidos.ru Пользователи должны направлять Исполнителю по адресу электронной почты: check@viktoriaraidos.ru. При обращении с претензией к Исполнителю Пользователь должен предоставить документы, подтверждающие обоснованность претензии, а также указать свои Учетные данные на сервисе taro.viktoriaraidos.ru.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Исполнитель, в соответствии с пп. 6 п. 1 ст. 10.5. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», установил для направления юридически значимых сообщений от Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) следующий адрес электронной почты: legalreport@viktoriaraidos.ru. Указанный адрес не предназначен для направления сообщений Подписчиков в адрес ИП.
7.2. Исполнитель вправе уступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, а Пользователь настоящим дает свое согласие на такую уступку прав и обязанностей. Исполнитель вправе поручать третьим лицам полное или частичное предоставление сервисов Пользователю.